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订货流程
1.顾客光临某某门业公司参观挑选款式,材质等.
2.确定款式,材质.计价并签订合同,交付订金;
3.订金交付后相关工作人员将于3个工作日内上门实地测量(需具备测量条件),  测量师上门测量,并根据测量尺寸填写测量单;
4.订货合同、测量单核对无误后工厂进行生产,加工;
5.根据合同约定日期上门安装.服务部提前一天与客户预约时间;
6.某某门业服务部经行质量跟踪服务.

服务承诺
  您购买某某木门系列产品后,将配有《保修卡》,及产品标牌(防伪标志)。我公司将实行产品售后跟踪服务,使您买得称心、用得放心,用后安心。您在订购木门后,由专业人员免费上门为您测量尺寸,并与用户共同制定安装方案。
·木门的安装可由技术精湛的专业安装人员完成,并只收取成本费。
·某某木门一年保修,终生维修。
·对于超出保修期的产品,维修仅收取成本费。
·实行用户回访制度,及时解决用户遇到的问题。
·跟踪服务,48小时之内上门帮助您解决问题。
·公司建立了完善的投诉制度,随时接受您的投诉和建议。

注意事项
·正常使用时尽量不要在门上悬挂重物,以免缩短使用寿命。
·开启与关闭木门时,切忌用力过大,或开启角度过大,以免损坏木门及合页。
·不可长时间使木门处于潮湿的环境中,以免木门变形。
·漆面门应避免长时间被强烈的阳光直射,以免油漆变色,老化或开裂。
·木门溅上水应用干布擦拭干净,以免产生局部膨胀变形。擦拭玻璃时不可用力过猛,以免玻璃破损,伤及人身。
·防止重、尖、硬物磕碰木门造成损坏,影响木门美观。

维修范围
·漆面补漆。
·五金件装置调整,损坏更换。
·玻璃损坏更换。
·胶条损坏更换。
·门套,门脸线,门心板压条等变形,损坏。
过保修期以后出现上述问题,我们将及时为您提供维修服务,除成本费外不再收取其它费用。

服务方式
  我公司采取办事处与专卖店相结合的销售方式。消费者可以拔打我公司服务热线,享受诚挚亲切的咨询服务;也可以拔打当地办事处或专营店电话,消费者的各种疑问都能得到专业而热情地解答,特殊情况由专业人员上门为您处理。     在购买产品时,为了保障您作为消费者应有的权益,请认真填写保修单,并加盖专营店印章,请妥善保管,维修时需要出示。保修期从购买之日起计算。
  “用户完全满意”是我们的最终目标,也是每位员工的首要任务,用户选用我们的产品后,我们的售后服务将永远伴随您。如有任何疑难,请随时召唤我们,我们的用户服务网络员工都将以专业、快捷、热诚的服务及时为您排忧解难。

日常保养
·清除木门表面污迹时,采用软的棉布擦拭,用硬布很容易划伤表面。污迹太重时,可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂,去污迹后再干擦。
·注意木门的棱角处不要过多的擦磨,否则会造成棱角油漆脱落。
·合页、锁具经常活动的配件,发生松动时,应及时拧紧,合页位置发生响声应及时注油,锁具开启不灵活时可往钥匙孔加入适量的铅笔芯沫,或少量机油润滑。
·为延长木门的使用寿命,房屋内最好保持一定的湿度;如湿度过高,需经常开启门窗通风换气;如过于干燥,需尽量增加房屋内的湿度。

保修范围
在正常使用条件下,木门保证
·五金件无锈蚀、无损坏。
·门体不开裂,不变形。
·胶条不脱落,不脆裂。
·门心板压条无变形,无脱落。
·我们的安装队安装无损坏。
在保修期内如有上述问题出现,我公司将免费为您保修。

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